Вопрос-ответ

FAQ

1. Могу ли я приобрести продукцию / Работаете ли вы с физическими лицами?

Мы сотрудничаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

2. Как сделать заказ?

Заказ можно сделать несколькими способами:

1) Напишите на электронную почту zakaz@aktimed.ru и менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа;

2) Оформите заказ выбранных товаров в корзине. Добавьте товар в корзину, укажите всю необходимую информацию при оформлении заказа.

Если остались вопросы, позвоните нам на бесплатный номер по России 8 800 201-20-33, для уточнения деталей заказа.

3. Есть ли у вас товар в наличии?

Постоянное наличие основных моделей и артикулов на нашем складе в Санкт-Петербурге, который составляет более 700 кв.м.

4. Какая система налогообложения у организации?

Общая система налогообложения (ОСНО). Уточнить НДС на конкретный товар можно у менеджера.

5. Можно мы сами заберём заказ со склада? Так будет для нас быстрее и удобнее.

Да, конечно, вы можете забрать заказы непосредственно со склада.

Условия самовывоза со склада:

- При самовывозе выдача груза осуществляется только при наличии печати или доверенности;

- При самовывозе силами транспортной компании выдача груза осуществляется только при наличии доверенности и транспортной накладной (экспедиторской расписки и т.п.);

- О состоянии готовности заказа к выдаче просьба уточнять у курирующего Вас менеджера;

- Просьба предоставлять лицам, осуществляющим забор груза (курьеры, Т.К.) карточку склада с графиком работы, схемой проезда и контактными телефонами.

Так же на наших сайтах в контактах есть схема проезда на склад.

6. С какими службами доставки работаете?

Мы работаем с Деловыми линиями, Major Express и другими службами доставки по запросу. Подробности доставки и условия для вашего региона, вы можете узнать у менеджеров компании по телефону: (800) 201-20-33.

7. Как я могу отследить свой заказ?

После отправки груза со склада, клиенту предоставляется трек-номер для отслеживания.